Правила та умови
для фізичних осіб
Дата попереднього оновлення: 1 квітня 2026
Ці Правила та умови (далі — «Умови») регулюють використання цього веб-сайту та порядок надання послуг компанією medinklud s.r.o. (далі — «Компанія») фізичним особам (кінцевим споживачам).
Отримуючи доступ до цього сайту, залишаючи заявку або надсилаючи свої персональні дані, ви підтверджуєте, що є фізичною особою, яка діє у своїх особистих інтересах, та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов у повному обсязі.
Важлива примітка: Ці Умови поширюються виключно на сегмент B2C (Business-to-Consumer) . Якщо ви є представником юридичної особи або індивідуальним підприємцем і зацікавлені в партнерстві або отриманні послуг для бізнесу, використання вами наших ресурсів регулюється правилами сегмента B2B, доступними на відповідному домені/піддомені Компанії або в рамках окремого договору.
1. Загальні положення
1. Загальні положення
1.2. Дані постачальника послуг:
Назва компанії: medinklud s.r.o.
Юридична адреса: Vajnorská 100/A 831 04 Bratislava - mestská časť Nové Mesto
IČO (Ідентифікаційний номер): 53097947
Контактний email: info@medinklud.eu
2. Опис, порядок надання та оплати послуг
2. Опис, порядок надання та оплати послуг
- Працевлаштування через посередництво (презентація профілів кандидатів клінікам і лікарням).
- Нострифікація та визнання професійної кваліфікації.
- Адміністративні послуги, пов’язані з отриманням дозволу на проживання (ВНП).
- Освітні послуги та мовні курси.
- Послуги перекладу та допомога в пошуку житла.
Нижче наведено спеціальні правила для кожного виду послуг:
Обсяг
Консультації, підготовка та подання пакета документів, оплата державних зборів і переклади.
Оплата
100% передоплата до початку роботи над справою.
Структура вартості
Загальна вартість послуги складається з двох частин:
Сервісний збір (послуги Компанії): включає адміністрування, роботу перекладачів, нотаріальне засвідчення та юридичний супровід. Робота за цими пунктами починається негайно з моменту отримання оплати та сканів документів від Клієнта.
Державний збір (транзитний платіж): фіксована сума, яка перераховується до Міністерства освіти або закладу вищої освіти під час подання заяви.
Умови повернення коштів
Сервісний збір: у зв’язку з тим, що робота перекладачів та адміністративного персоналу ініціюється одразу після укладення договору, ця частина оплати не підлягає поверненню. Оплачуючи послугу, Клієнт надає свою явну згоду на початок надання послуги до закінчення строку відмови від договору та визнає, що втрачає право на відмову після повного виконання цих робіт.
Державний збір: ця сума підлягає поверненню Клієнту лише в тому випадку, якщо Клієнт офіційно відмовився від послуги до моменту фактичного подання документів Компанією до Міністерства освіти або закладу вищої освіти. Після подання документів повернення збору неможливе за жодних обставин.
Результат і виконання послуги
Предметом послуги є професійне представництво, супровід процесу та кваліфікована підготовка документів, а не гарантія конкретного адміністративного рішення.
Послуга вважається виконаною в повному обсязі в момент отримання офіційного рішення відомства, незалежно від його змісту. Негативне рішення, спричинене академічною різницею програм, змінами в законодавстві або політикою відомства, не є підставою для визнання послуги неякісною або для повернення коштів.
Строки
Компанія не несе відповідальності за затримки з боку державних органів або затримки, спричинені несвоєчасним наданням Клієнтом додаткових документів.
Структура курсу
Повний курс складається з 4 логічних частин (Фаз):
- Основи словацької (або будь-якої іншої) мови для медичних працівників — Фаза 1
- Медична словацька (або будь-яка інша мова) — Фаза 2
- Словацька (або будь-яка інша) мова для лікарів — Фаза 3
- Словацька (або будь-яка інша) мова для медсестер — Фаза 3
- Словацька (або будь-яка інша) мова для стоматологів — Фаза 3
- Словацька (або будь-яка інша) мова для фармацевтів — Фаза 3
- Юридичний мінімум для медичних працівників — Фаза 4
Структура вартості
Вартість кожного етапу (Фази) курсу поділяється на три частини по 33,3%:
- Організація та адміністрування: частина, що не підлягає поверненню з моменту початку роботи над заявкою;
- Доступ до матеріалів навчальної платформи: вважається реалізованим у момент передачі Клієнту даних доступу;
- Робота з викладачем: реалізується пропорційно пройденим урокам.
Група запускається за фактом набору 5–6 осіб.
Якщо групу не сформовано протягом 120 днів з моменту оплати, Клієнт має право перейти на індивідуальне навчання з розрахунку 1 академічна година індивідуальної роботи з викладачем за 5 академічних годин у групі або запросити повернення нереалізованої частини оплати.
Скасування занять
Заняття в групі, пропущені Клієнтом, або індивідуальні уроки, скасовані менш ніж за 24 години, вважаються проведеними.
Критерії вакансії
Релевантною вважається вакансія за спеціальністю Клієнта в будь-якому регіоні Словаччини з оплатою не нижче встановленого законом мінімуму.
Ексклюзивність і координація дій
У період дії договору Клієнт зобов’язується дотримуватися принципу ексклюзивності та не користуватися послугами інших посередників або агентств з працевлаштування на території Словацької Республіки.
Клієнт зобов’язується не вчиняти самостійних дій щодо пошуку роботи, не відвідувати співбесіди та не вступати в прямі переговори з потенційними роботодавцями на території Словаччини без попереднього погодження таких дій з Компанією.
Дотримання цього порядку необхідне для забезпечення якості послуги та запобігання дублюванню заявок, що негативно впливає на ділову репутацію Клієнта і Компанії перед роботодавцями.
Право на розірвання та відшкодування витрат
Порушення Клієнтом принципу ексклюзивності або непогоджений пошук роботи визнається істотним порушенням цих Умов. У разі виявлення таких фактів Компанія має право негайно в односторонньому порядку припинити надання послуг. При такому розірванні Компанія залишає за собою право виставити Клієнту рахунок за фактично виконану інтелектуальну та адміністративну роботу, включаючи, але не обмежуючись:
- адаптацію резюме (CV),
- розсилання профілю базою партнерів,
- проведення попередніх переговорів
- та консультації.
Економічна цінність послуг і компенсація
Клієнт визнає, що повна ринкова вартість комплексу послуг із супроводу працевлаштування, включаючи рекрутинг, підготовку профілю та переговори, становить від 1500 до 3000 EUR залежно від вакансії.
Ця послуга надається Клієнту на безоплатній основі зі знижкою 100% виключно за умови дотримання ним зобов’язання відпрацювати у рекомендованого Роботодавця не менше 6 місяців.
Компенсація при достроковому звільненні
У разі припинення трудових відносин з ініціативи Клієнта або через порушення ним трудової дисципліни до закінчення зазначеного 6-місячного строку умова про безоплатне надання послуг анулюється.
У цьому випадку Клієнт зобов’язується сплатити Компанії договірну неустойку (Zmluvná pokuta), розмір якої включає:
- Фактично понесені витрати — оплату роботи менеджерів, перекладачів та адміністративні витрати на організацію процесу.
- Упущену вигоду — суму недоотриманої комісійної винагороди, яку Компанія мала отримати від роботодавця за повний цикл адаптації працівника — 6 місяців, але не отримала у зв’язку з діями Клієнта.
Строк і порядок виплати
Рахунок на оплату неустойки виставляється протягом 10 робочих днів з моменту отримання Компанією повідомлення про звільнення Клієнта та підлягає оплаті протягом 14 календарних днів.
Предмет
Підготовка документів і супровід процесу подання. Рішення про видачу ВНП ухвалює виключно міграційна поліція Словацької Республіки. Компанія гарантує якість підготовки документів, але не гарантує рішення третіх осіб.
Житло
Пошук і фізичний огляд житла не входять до стандартної вартості та можуть бути надані партнерами за окрему плату.
3. Обов’язки користувача та точність даних
3. Обов’язки користувача та точність даних
3.1. Ви погоджуєтеся надавати правдиву, точну та повну інформацію, зокрема щодо вашої освіти, професійного досвіду (CV) та правового статусу.
3.2. Надання підроблених або таких, що вводять в оману, документів (дипломів, сертифікатів) суворо заборонено і може призвести до негайного припинення надання послуг без повернення внесеної оплати. Компанія залишає за собою право утримувати оплату як компенсацію за витрачені ресурси на перевірку та обробку таких документів.
3.3. Додаткові строки
Клієнт зобов’язаний надавати документи, запитувані Компанією або відомствами, у строки, встановлені законом або регламентом відповідного відомства. Порушення строків з боку Клієнта звільняє Компанію від відповідальності за результат.
4. Обмеження відповідальності (Відмова від гарантій)
4. Обмеження відповідальності (Відмова від гарантій)
4.2. Відсутність прямої залежності: Незважаючи на нашу експертизу та сумлінну роботу, ми не можемо гарантувати остаточний позитивний результат (наприклад, видачу посвідки на проживання, визнання кваліфікації або гарантоване працевлаштування), оскільки цей результат не залежить від нас безпосередньо, а визначається рішенням третіх осіб та державних інститутів (Міграційна поліція Словаччини, міністерства, лікарні та клініки).
4.3. Непрямі збитки: Ми не несемо відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або супутні збитки, що виникли в результаті використання або неможливості використання наших послуг або інформаційних ресурсів.
5. Інтелектуальна власність
5. Інтелектуальна власність
Увесь контент на цьому веб-сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, структуру та програмне забезпечення, є власністю компанії medinklud s.r.o. і захищений законами про авторське право. Будь-яке копіювання або використання матеріалів без письмової згоди компанії заборонено.
6. Конфіденційність та захист даних
6. Конфіденційність та захист даних
Використання вами цього веб-сайту також регулюється нашою Політикою конфіденційності (GDPR) та Політикою використання файлів cookie, в яких описано, як ми обробляємо ваші персональні дані.
7. Припинення доступу
7. Припинення доступу
Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до веб-сайту чи наших послуг на власний розсуд, без попереднього повідомлення, за порушення умов та строків оплати послуг Компанії, за дії, що порушують ці Умови, завдають шкоди іншим користувачам або репутаційним та діловим інтересам Компанії.
8. Порядок подання рекламацій (Reklamačný poriadok)
8. Порядок подання рекламацій (Reklamačný poriadok)
Рекламація (претензія) вважається офіційно поданою лише за умови надання Компанії заповненої та підписаної Клієнтом заяви у вигляді скан-копії.
8.2. Канали зв’язку
Заява має бути направлена на електронну пошту info@medinklud.eu
. Повідомлення в месенджерах, зокрема WhatsApp, Telegram тощо, або усні звернення не є офіційною рекламацією та не запускають передбачений законом строк її розгляду.
8.3. Строки
Компанія зобов’язується розглянути належним чином оформлену рекламацію та надати відповідь Клієнту протягом 30 календарних днів.
8.4. Обмеження
Отримання офіційної відмови від державного органу або роботодавця не є підставою для рекламації, якщо Компанія виконала свої зобов’язання щодо супроводу та підготовки документів відповідно до цих Умов.
9. Застосовне право та юрисдикція
9. Застосовне право та юрисдикція
9.1. Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Словацької Республіки.
9.2. Будь-які спори, що виникають із цих Умов або у зв’язку з ними, підлягають виключній юрисдикції судів Словацької Республіки.
10. Зміни в Умовах
10. Зміни в Умовах
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Зміни набирають чинності негайно після їх публікації на цьому веб-сайті.